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Como cancelar minha assinatura?

Conforme declarado em nosso Acordo Geral, nenhum reembolso pode ser feito se a assinatura não for cancelada 7 dias antes da data de renovação. Se feito após esses 7 a 7 dias, o reembolso não será possível, mas o cancelamento continuará em vigor. Para cancelar suas assinaturas, existem duas maneiras:

Para cancelar sua assinatura, você deve fazê-lo através do painel do usuário. Para acessá-lo, clique no seu nome de usuário (que aparece no canto superior direito do site) e vá até Perfil. Na coluna à esquerda, clique em Assinaturas, onde você verá o status de sua assinatura atual, incluindo a data de expiração. Role para baixo e clique em Cancelar minha assinatura para prosseguir com o cancelamento. Assim que for cancelado, você receberá uma confirmação por e-mail.

Se você não conseguir cancelar dessa forma, escreva para support@hooksounds.com informando que deseja cancelar sua assinatura e o motivo.

Não importa a opção que você escolher, você deve cancelar a assinatura 7 dias antes da data de renovação (você pode ver nos detalhes da assinatura indicados no primeiro parágrafo deste artigo). Desta forma, podemos apenas garantir que nenhuma cobrança será feita em sua conta. Você também pode cancelar quantos dias antes da renovação acontecer, mas se for menos de 7 dias, não podemos garantir que nenhuma cobrança ocorrerá.