¿Cómo podemos ayudarte?

Bienvenido al Centro de Ayuda de HookSounds, aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes

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¿Por qué recibí un reclamo de un tercero por usar música que obtuve de HookSounds?

En HookSounds utilizamos una empresa asociada para manejar cualquier problema de derechos de autor con nuestra música, por lo que cuando recibes un reclamo, parecerá que el reclamo proviene de un tercero. No te preocupes si este es el caso, puede pasar. Si compraste una licencia o suscripción y te llego un reclamo, envíanos un correo electrónico a support@hooksounds.com

Puedes disputar fácilmente el reclamo directamente en tu sitio web; o también puedes cargar la factura de HookSounds para que puedas probar a YouTube a través de la documentación que tienes los derechos para usar esa música. De esta forma, puedes disputar un reclamo de Content ID.

Si tienes más preguntas al respecto, puedes hablar con nuestro soporte que está en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudar.