Fui cobrado por uma avaliação gratuita?

Se esta for a primeira vez que você se inscreve para uma avaliação, poderá ver uma autorização retida, não uma cobrança. Essas autorizações acontecem para que a HookSounds possa verificar se o cartão é válido. Dessa forma, verificamos se você tem fundos suficientes em sua conta para fazer a compra quando o período de teste terminar. Essa é uma prática padrão de comércio eletrônico para garantir que o cartão tenha fundos suficientes.

O que é uma retenção de autorização?

Quando você inicia sua avaliação gratuita, entramos em contato com o banco emissor apenas para garantir que sua forma de pagamento seja válida, o que significa que você tem fundos suficientes para fazer a compra após o término da avaliação. Seu banco retém os fundos até que a transação seja processada ou a autorização expire. Uma retenção de autorização não é uma cobrança. Você não paga pelas autorizações. Dependendo do seu banco, você pode ver uma autorização retida em sua avaliação gratuita.

As retenções de autorização podem aparecer em sua conta por 1 a 14 dias úteis, dependendo do seu banco. Se você ainda vir a autorização pendente após 14 dias úteis, entre em contato com seu banco para obter mais informações.

Se você usar um cartão de débito, poderá ver retenções de autorização como cobranças em seu extrato online. Não se preocupe, seu banco reverterá automaticamente essas cobranças. Se você tiver dúvidas sobre como seu cartão lida com solicitações de autorização ou descobrir que foi cobrado mais de uma vez, entre em contato com seu banco.