TL;DR
- Musik in Geschäften prägt die Atmosphäre und das Kundenerlebnis eines Unternehmens.
- Die richtige Musik stärkt deine Markenidentität und beeinflusst, wie Kunden dein Unternehmen wahrnehmen.
- Tempo, Stimmung, Lautstärke und Musikstil sollten zu deinem Unternehmen und deiner Zielgruppe passen.
- Studien zeigen, dass Hintergrundmusik das Verhalten von Kunden und ihre Kaufentscheidungen beeinflussen kann.
- Unternehmen sollten sicherstellen, dass die verwendete Musik für die kommerzielle Nutzung entsprechend lizenziert ist.
- Unterschiedliche Unternehmen profitieren von unterschiedlichen Musikstilen
Wenn du ein Geschäft, Restaurant oder Hotel betrittst, achtest du wahrscheinlich nicht besonders auf die Hintergrundmusik, die dort läuft. Aber wusstest du, dass Musik ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses sein kann, Emotionen beeinflusst und sich sogar auf den Umsatz auswirken kann? Schauen wir uns an, was Hintergrundmusik ist und warum sie für dein Unternehmen wichtig ist.
Was ist Musik für Geschäfte?
Musik für Geschäfte umfasst kuratierte Playlists oder Klangcollagen, die in gewerblich genutzten Räumen wie Einzelhandelsgeschäften, Restaurants, Büros, Fitnessstudios und vielen anderen Bereichen abgespielt werden. Anders als bei der persönlichen Musikauswahl wird Hintergrundmusik gezielt ausgewählt, um die Atmosphäre zu prägen, die Markenidentität zu stärken und das Verhalten der Kunden zu beeinflussen.
Warum wird in Geschäften Musik gespielt?
Gute Hintergrundmusik kann für ein Unternehmen viel bewirken, weil sie einen klaren Zweck erfüllt. Es geht darum, ein Erlebnis zu schaffen, das Kunden mit deiner Marke verbinden. Wenn du die richtige Musik auswählst, kannst du einen Raum einladender wirken lassen, die Stimmung deiner Kunden beeinflussen und sogar den Umsatz steigern.
Es ist kein Geheimnis, dass Musik eine wichtige Rolle dabei spielt, die gewünschte Atmosphäre zu schaffen. Ein Café könnte beispielsweise sanfte Akustik-Tracks mit Jazz-Einflüssen einsetzen, die zum Entspannen einladen, während ein Fitnessstudio energiegeladene Beats nutzen kann, um seine Kunden zu motivieren. Hintergrundmusik kann beeinflussen, wie lange Kunden bleiben, wie sie sich verhalten und sogar, wie sie dein Unternehmen wahrnehmen.
Die Rolle der Musik beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Kunden. Auch Mitarbeiter können von einer gut zusammengestellten Playlist profitieren. Die richtige Hintergrundmusik kann die Produktivität fördern, die Konzentration verbessern und zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre beitragen. Zufriedene Mitarbeiter können wiederum einen besseren Kundenservice bieten, was sich positiv auf dein Unternehmen auswirken kann.
Rechtliche Aspekte bei der Verwendung von Musik in Geschäften
Wenn du Hintergrundmusik in einem gewerblich genutzten Raum einsetzt, musst du die entsprechenden rechtlichen Vorgaben beachten. Viele Streaming-Dienste und persönliche Musikbibliotheken bieten keine Lizenzen für die öffentliche Nutzung an. Das bedeutet, dass das Abspielen ihrer Musik in einem Unternehmen zu rechtlichen Problemen führen kann.
Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen bei der Nutzung von Musik ist die Einhaltung des Urheberrechts. Um solche Probleme zu vermeiden, können Unternehmen auf GEMA-freie Musik setzen und so sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Nutzungsrechte für den Einsatz der Musik in gewerblich genutzten Räumen verfügen, ohne sich um bestimmte Lizenzgebühren oder Einschränkungen sorgen zu müssen.
Wie wählst du die richtige Hintergrundmusik für dein Unternehmen?
Wenn du Hintergrundmusik suchst, die nicht nur gut klingt, sondern auch einen bestimmten Zweck erfüllt, solltest du einige Dinge beachten:
- Wähle Musik, die die Persönlichkeit deiner Marke widerspiegelt – Die Musik sollte zur Identität und den Werten deiner Marke passen. Eine Luxus-Boutique wird sich beispielsweise wahrscheinlich für Jazz oder klassische Musik entscheiden, während ein Café eher zu Indie- oder Lo-Fi-Beats tendieren könnte.
- Passe Tempo und Stimmung an – Musik mit einem langsamen Tempo kann Kunden dazu einladen, sich zu entspannen und sich langsamer durch dein Geschäft zu bewegen. Das kann besonders für größere Verkaufsflächen mit einem umfangreichen Produktangebot geeignet sein. Sie kann dazu beitragen, dass Kunden länger stöbern und mehr von deinem Angebot entdecken. Schnellere, energiegeladene Musik erzeugt dagegen ein dynamischeres Gefühl und kann Kunden dazu animieren, sich schneller zu bewegen und Entscheidungen zügiger zu treffen. Dieser Ansatz kann besonders gut in Fast-Food-Restaurants und stark frequentierten Geschäften funktionieren, in denen eine effiziente Bedienung der Kunden wichtig ist.
- Achte auf die Lautstärke – Die Musik sollte das Erlebnis verbessern und Gespräche nicht übertönen. Mitarbeiter sollten bei einer Kundenberatung schließlich nicht schreien müssen.
- Verwende hochwertige, GEMA-freie Hintergrundmusik – Rechtliche Aspekte können für Unternehmen schnell zu einem Problem werden. Mit Plattformen wie HookSounds kannst du auf professionell kuratierte, GEMA-freie Musik zugreifen, die zu den Anforderungen deiner Marke passt.
Wie beeinflusst Musik in Geschäften das Kundenverhalten?
Die Auswirkungen von Hintergrundmusik auf das Verhalten von Kunden wurden umfassend untersucht und dokumentiert. Zu den einflussreichsten Studien in diesem Bereich gehören Millimans Untersuchung aus dem Jahr 1982, die in einem US-amerikanischen Supermarkt durchgeführt wurde, sowie die wegweisende Forschung von Yalch und Spangenberg (2000), die im Journal of Business Research veröffentlicht wurde.
Diese Studien liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Musik die Bewegung, Wahrnehmung und das Einkaufsverhalten von Kunden beeinflussen kann.
Obwohl die meisten Kunden die gespielte Musik nicht bewusst wahrnehmen, haben verschiedene Experimente gezeigt, dass sie dennoch ihr Verhalten beeinflussen kann. Ein wichtiger Faktor ist dabei der Charakter der Musik und die Assoziationen, die sie hervorruft.
Klassische Musik wird beispielsweise häufig mit Eleganz und Wohlstand verbunden. In einer Studie von Areni und Kim (1993) kauften Kunden teureren Wein, wenn klassische Musik statt Top-40-Musik gespielt wurde.
Areni, C. S., & Kim, D. (1993). The Influence of Background Music on Shopping Behavior: Classical Versus Top-Forty Music in a Wine Store. Advances in Consumer Research, 20, 336–340.
„Also … ist klassische Musik das Geheimrezept für mehr Erfolg in meinem Unternehmen?“, hören wir dich schon fragen.
Nein. Viel wichtiger ist, Musik auszuwählen, die zu deiner Markenidentität passt und Assoziationen und Verhaltensweisen hervorruft, die für dein Unternehmen von Vorteil sein können.
Hier sind einige Ausgangspunkte für die Auswahl von Hintergrundmusik für verschiedene Arten von Unternehmen.
Musik für Unternehmen - Beispiele
Welche Musik solltest du genau in deinem Geschäft abspielen? Das hängt davon ab, welche Art von Unternehmen du betreibst. Wenn du nicht genau weißt, wo du anfangen sollst, findest du hier einige Beispiele für Hintergrundmusik für verschiedene Arten von Geschäften und Einrichtungen.
1. Musik für Cafés
In Cafés und kleinen, gemütlichen Geschäften möchtest du eine entspannte, unbeschwerte und positive Atmosphäre schaffen, die deine Kunden dazu einlädt, zu bleiben, sich zu entspannen und ihren Kaffee zu genießen. Frische, positive und chillige Acoustic-, Indie-Folk-, Lo-Fi-, Jazzy-Vibes- und Bossa-Nova-Tracks können hier besonders gut funktionieren.
2. Musik für Restaurants
Der Musikstil für Restaurants kann je nach Art der Speisen variieren, die du anbietest. Generell solltest du jedoch auf angenehme, dezente Musik setzen, die Gespräche unterstützt, ohne aufdringlich zu wirken. Jazz, Lounge, Soul und Soft Pop sind gute Ausgangspunkte.
3. Musik für Supermärkte
Musik für Supermärkte sollte freundlich, dezent und angenehm zu hören sein. Typisch sind bekannte oder eingängige Melodien und ein moderates Tempo. Die Musik schafft eine entspannte Atmosphäre, ohne Kunden beim Einkaufen abzulenken. So kann sie dazu beitragen, dass sie sich wohlfühlen und länger im Geschäft bleiben. Hier empfehlen wir Musikstile wie Easy Listening, Soft Pop und Adult Contemporary.
38 Titel 95 Min., 16 Sek.
4. Musik für Bekleidungsgeschäfte
Hintergrundmusik in Bekleidungsgeschäften sollte modern und stilvoll wirken und zur Markenidentität und zum gesamten Einkaufserlebnis passen. Ziel ist es, Kunden dazu einzuladen, das Geschäft zu erkunden, Produkte zu entdecken und länger zu stöbern. Deshalb sollte die Musik generell nicht zu schnell sein und ein Gefühl von Qualität, Eleganz und Stil vermitteln. Genres wie Indie Pop, Soul & R&B, Nu Disco und Contemporary Pop eignen sich besonders gut, um eine solche Atmosphäre zu schaffen.
5. Musik für Fitnessstudios
Hintergrundmusik in Fitnessstudios erfordert von den verschiedenen Geschäftstypen auf unserer Liste das höchste Energielevel. Der richtige Soundtrack sollte motivieren, Energie geben und während des gesamten Trainings für Dynamik sorgen. Energiereiche Genres wie EDM, Dance, Hip-Hop und energiegeladener Pop eignen sich besonders gut, da sie eine dynamische Atmosphäre schaffen und den Mitgliedern helfen können, fokussiert zu bleiben und sich weiter zu pushen.
Welche Musik für ein Fitnessstudio geeignet ist, hängt maßgeblich von der Zielgruppe ab. Für Fitnesscenter mit mehreren Standorten empfiehlt sich ein zugänglicherer Stil, der eine breite Gruppe von Mitgliedern anspricht. In kleineren, unabhängigen Fitnessstudios mit einer klar definierten Zielgruppe kann die Musik spezialisierter sein und stärker auf die Marke und Community zugeschnitten werden.
Vermeide PRO-Gebühren mit HookSounds
Ein Aspekt, der Geschäftsinhaber davon abhalten kann, Hintergrundmusik in ihren Räumlichkeiten einzusetzen, sind verpflichtende Zahlungen an Verwertungsgesellschaften wie die GEMA. Wenn du Musik für dein eigenes Unternehmen auswählst, achte darauf, dass die Musik als „royalty-free“ bzw. GEMA-frei gekennzeichnet ist. Das bedeutet, dass die verwendete Musik nicht bei einer PRO registriert ist und du für ihre Nutzung keine entsprechenden Aufführungsgebühren an diese Organisationen zahlen musst.
Hier kommt HookSounds ins Spiel.
Wenn du hochwertige Hintergrundmusik suchst, die sowohl originell als auch GEMA-frei ist, bist du bei HookSounds richtig. Unsere exklusive Musikbibliothek ist für eine Vielzahl gewerblicher Umgebungen konzipiert – von eleganter Hintergrundmusik für hochwertige Räume bis hin zu dynamischen Klangwelten für energiegeladene Umgebungen.
Mit HookSounds erhältst du Musik, die deine Marke unterstützt, ohne dass du dich mit Urheberrechts- oder Lizenzproblemen auseinandersetzen musst.
Wir helfen dir bei der Einbindung kuratierter Hintergrundmusik
Wir wissen, dass du vermutlich Besseres zu tun hast, als dich stundenlang durch Tracks zu wühlen oder herauszufinden, wie du die Musik in das Playback System deines Geschäfts integrierst.
Mit unseren kuratierten Playlists kannst du direkt loslegen. Du musst nicht einmal nach einem bestimmten Stil suchen – die passenden Playlists sind bereits für dich zusammengestellt.
Die nahtloseste Lösung ist die Nutzung unserer RESTful API für eine einfache Integration direkt in dein Wiedergabesystem. Technik ist nicht so dein Ding? Unsere erfahrenen Entwickler begleiten dich durch den gesamten Prozess und helfen dir bei der Umsetzung.
Jedes Unternehmen hat eigene Anforderungen, wenn es um Musik geht. Wir arbeiten eng mit dir zusammen, um deine Marke und dein Umfeld zu verstehen und gemeinsam einen Plan zu entwickeln, der festlegt, welche Art von Musik dein Kundenerlebnis am besten unterstützt. Auf dieser Grundlage können wir eine Musiklösung entwickeln, die genau auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
FAQ
Kann ich Spotify in meinem Unternehmen abspielen?
Nein. Das ist riskant.
Spotify ist für die private, nicht-kommerzielle Nutzung vorgesehen und gewährt Unternehmen nicht das Recht, die dort angebotene Musik öffentlich abzuspielen. Wenn du Musik in einem Unternehmen nutzen möchtest, solltest du einen Dienst wählen, der ausdrücklich kommerzielle Nutzungsrechte anbietet. GEMA-freie Musik kann eine gute Lösung sein, da sie klare Lizenzbedingungen bietet, die genau festlegen, wie die Musik genutzt werden darf.
Brauche ich eine Lizenz, um Musik in meinem Unternehmen abzuspielen?
Bei Audioquellen, die Musik für die kommerzielle Nutzung durch Unternehmen anbieten, benötigst du in der Regel eine Lizenz oder andere entsprechende Nutzungsrechte. Welche Anforderungen gelten, hängt von deinem Unternehmen, der Art der Musik und ihrer Verwendung ab. HookSounds bietet GEMA-freie Musik für Unternehmen mit klaren Lizenzbedingungen und einfachen, erschwinglichen kommerziellen Lizenzen.
Für Musik aus der Public Domain oder Musik, die beispielsweise unter bestimmten Creative-Commons-Lizenzen veröffentlicht wurde, ist nicht zwingend eine Lizenz erforderlich.
Kann ich GEMA-freie Musik in meinem Geschäft abspielen?
Ja, du kannst GEMA-freie Musik in deinem Geschäft abspielen.
Anbieter von GEMA-freier Musik bieten Lizenzen an, die eine kommerzielle und öffentliche Nutzung ausdrücklich erlauben. Der Vorteil von GEMA-freier Musik besteht darin, dass sie die Nutzungsrechte transparent macht und dir keine laufenden Aufführungsgebühren beschert. Damit ist GEMA-freie Musik eine praktische Lösung für Geschäfte.
Wie laut sollte Musik in Geschäften sein?
Hintergrundmusik sollte auch im Hintergrund bleiben und nicht mit Gesprächen konkurrieren. Die Größe des Raumes und andere vorhandene Geräusche spielen eine wichtige Rolle bei der Einstellung der Lautstärke.
Als praktische Orientierung ergab eine Studie in einem Restaurant, dass ein Pegel von 62–67 dBA mit angenehmen Hörbedingungen verbunden war. Sobald der gesamte Schallpegel etwa 70 dBA oder mehr erreicht, können Gespräche zunehmend schwieriger werden.
Als Faustregel solltest du die Musik so einstellen, dass sie gegenüber den Hintergrundgeräuschen gut hörbar ist, Kunden sich aber weiterhin bequem unterhalten können, ohne ihre Stimme anheben zu müssen.
Fazit
Musik für Geschäfte ist wirkungsvoll, da sie deine Marke authentischer macht und das Kundenerlebnis zu deinem Vorteil beeinflussen kann. Die richtige Playlist kann einen gewöhnlichen Besuch in ein positives und einprägsames Erlebnis verwandeln und dazu beitragen, dass sich Kunden stärker mit deinem Unternehmen verbunden fühlen.
Mit HookSounds erhältst du Zugang zu einer exklusiven Bibliothek hochwertiger, GEMA-freier Musik, die für gewerblich genutzte Räume geeignet ist. Unsere Musikberater können dir dabei helfen, die passenden Tracks für dein Unternehmen auszuwählen. Alternativ kannst du unsere Bibliothek und kuratierten Playlists selbst durchsuchen und den Sound finden, der am besten zu deinem Unternehmen passt.