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Wie kündige ich mein Abonnement?

Wie kündige ich mein Abonnement?

Wie in unseren Allgmeinen Geschäftsbedingungen sowie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, können wir keine Rückerstattung leisten, sofern Sie Ihr Abonnement nicht spätestens sieben Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraumes gekündigt haben. Später eingegangen Kündigungen könnten eine ungewollte automatische Erneuerung des Abonnements zur Folge haben, die nicht rückerstattet wird! Dennoch bearbeiten wir Ihre Kündigung, sodass keine weitere Abbuchung mehr stattfindet.

Wir bieten Ihnen zwei unterschiedliche Arten an, Ihr Abonnement zu kündigen:

1. Um Ihr Abonnement zu kündigen, loggen Sie sich auf HookSounds ein und klicken Sie auf Ihren Profilnamen, der oben rechts am Bildschirmrand angezeigt wird. Klicken Sie dann auf der linken Seite Ihres Nutzer-Dashboards auf den Reiter “Abonnements”. Hier können Sie den Status und Details zu Ihrem derzeit aktiven Abbonement einsehen. Öffnen Sie nun die Details des Abonnments, indem Sie dort auf  “Mehr Anzeigen” klicken. Am unteren Rand wird Ihnen ein Button mit der Aufschrift “Abonnement kündigen” angezeigt. Sobald Sie hierdrauf klicken, wird Ihr Abonnement gekündigt. Das Abonnement bleibt bis zu dem Ablaufdatum weiterhin aktiv und ist dannach gekündigt. Sie erhalten außerdem eine Kündigungsbestätigung per e-mail.

2. Falls es Probleme gibt, können Sie jederzeit auch schriftlich per e-mail kündigen. Senden Sie uns dazu bitte eine Anfrage zur Kündigung Ihres Abonnements an support@hooksounds.com. Denken Sie bitte auch daran, Ihren Nutzernamen, Ihre Nutzer-email oder Ihre Abonnment-Rechnungsnummer (Invoice ID) mitanzugeben, damit wir wissen, um welches Abonnement es sich handelt. Die Angabe eines Kündigungsgrundes ist optional.

WICHTIG!: Um eine ungewollte, automatische Verlängerung Ihres Abonnements auszuschließen, denken Sie bitte daran, Ihre Kündigung durch eine der beiden genannten Möglichkeiten spätestens sieben Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraumes bei uns einzureichen! Wann Ihr Abonnementzeitraum endet, entnehmen Sie bitte den Abonnement-Details, die sie wie oben beschrieben in Ihrem HookSounds Profil aufrufen können. Sie können jederzeit kündigen, aber sobald sie innerhalb der letzten sieben Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraumes kündigen, können wir eine ungewollte Abbuchung nicht mehr garantieren!